Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Řádně se seznamte, prosím, se zde uvedenými obchodními podmínkami. Dokončením objednávky a jejím odesláním kupující stvrzuje, že je seznámen s obchodními podmínkami a reklamačním řádem a souhlasí s nimi. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká okamžikem převzetí objednaného zboží kupujícím.

Prodávající:
Erik Malach
Šámalova 748/107
615 00 Brno
Česká republika

IČ: 76380009
DIČ: CZ8605254251

1. Všeobecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky přesně vymezují práva a povinnosti prodávajícího (dodavatel) a kupujícího (spotřebitel). Všechny smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Jestliže je smluvní stranou spotřebitel, potom se vztahy neupravené obchodními podmínkami řídí občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.).
Na základě těchto obchodních podmínek se prodávající zavazuje dodat kupujícímu objednané zboží za splnění daných podmínek a kupující se zavazuje doručené zboží, které si objednal, řádně převzít a uhradit za něj prodávajícímu kupní cenu. Za splnění dodávky se považuje dodání předmětu na uvedenou adresu. Elektronické cigarety, doutníky, dýmky Equites a patrony Equites nejsou určeny pro osoby mladší 18 let a těmto osobám nebudou prodány. Vyplněním a odesláním objednávky těchto produktů kupující potvrzuje, že je starší 18 let.

2. Výklad pojmů

• Prodávající (dodavatel) - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.
• Kupující (spotřebitel) – je našim zákazníkem. Je osoba, která při uzavírání a poté plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní či jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která kupuje výrobky nebo využívá službu za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.
• Spotřebitelská smlouva - smlouva kupní, smlouva o dílo, případně jiná smlouva, upravená v části osmé občanského zákoníku, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel.
• Kupní smlouva - objednávka kupujícího je současně návrhem kupní smlouvy. Samotná kupní smlouva je uzavřena v okamžiku doručení závazného souhlasu kupujícímu s tímto návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Od této chvíle mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti, se kterými obě strany souhlasí a řídí se zde uvedenými obchodními podmínkami.
• Předmět kupní smlouvy – je zboží jasně uvedené v kupní smlouvě (objednávce)
• Reklamace – uplatnění kupujícího(spotřebitele) odpovědnosti výrobce, dodavatele či prodávajícího za vady výrobků a služeb.

3. Ceny

Všechny uvedené ceny jsou konečné, to znamená, že zaplatíte pouze cenu výrobku, která je uvedena na našem e-shopu u příslušného výrobku. Pokud dojde ke změně kupní ceny v případě nepotvrzené objednávky, bude kupující neprodleně informován. Ten potom změnu potvrdí nebo objednávku zruší. Samozřejmě se ceny snažíme udržovat. Prodávající si vyhrazuje právo změnit cenu za zboží z důvodu změny měnových kurzů, při změnách dodacích podmínek výrobců a dodavatelů zboží a inflace. Tyto změny se však netýkají již vytvořených objednávek kupujícími. Ceny jsou platné do odvolání, v rámci poukázek je možné uplatnit případné slevy na zboží. Jednotlivé poukázky a akční slevy není možné sčítat či jinak kombinovat. Recyklační poplatek (PHE) je hrazen prodejcem (dodavatelem).

4. Objednávky

V levém sloupci stránek se nacházejí jednotlivé kategorie výrobků a vyhledávání. V každé kategorii jsou zobrazeny stručné přehledy jednotlivých výrobků, stisknutím levého tlačítka myši se přesunete do podrobného zobrazení konkrétního výrobku.
V podrobném zobrazení každého výrobku naleznete přesné informace, případně nastavení (např. cenový alarm atd.), týkající se onoho konkrétního výrobku a přiložené obrázky. Nachází se zde také kolonka „množství,“ do které zadejte množství kusů daného výrobku, který chcete objednat. Tlačítkem se symbolem nákupního vozíku a nápisem „koupit“ se zboží přesune do nákupního košíku, který se zobrazí jako stručná tabulka v pravém horním rohu stránek (pokud v něm doposud nebylo žádné zboží, byl skrytý). Poté můžete pokračovat dále v nákupu. Jakmile máte v nákupním košíku umístěno požadované zboží, přejděte do nákupního košíku. Zde můžete případně zadat jedinečný kód z poukazu pro získání slevy, pokud takovýto poukaz vlastníte. Dále se řídíte konkrétními pokyny až do úspěšného dokončení objednávky. Je třeba pečlivě vyplňovat požadované údaje. Objednávku je možné zrušit zasláním e-mailu či telefonicky. Toto je však třeba učinit do 07:00 hodin následujícího pracovního dne ode dne objednání zboží. Doporučujeme pro stornování objednávky použít pouze e-mail: equites@equit.cz a do předmětu uvést „storno objednávky.“

5. Dopravné

Konkrétní možnosti dopravy a veškerých poplatků naleznete pod odkazem ceník dopravného, kde jsou uvedeny aktuální informace.
V případě nákupu zboží v ceně 2000 KČ a více Vám nebude účtováno balné ani dopravné.

Zboží, které máme na skladu, doručujeme běžně do 48 hodin po celé ČR. Záleží však samozřejmě na Vámi zvoleném způsobu dopravy. Ve výjimečných případech může být lhůta delší. Zboží, které nemáme skladem, co nejrychleji obstaráme a doručíme Vám ho do 48 hodin od okamžiku přijetí zboží na skladě. Termín doručení zboží do našeho skladu závisí na dodací lhůtě dodavatele. V takovémto případě bychom Vás o dodací lhůtě neprodleně informovali. U každého výrobku v e-shopu je uvedeno, zda je nebo není skladem.

Pro přepravu využíváme tyto přepravní společnosti: Česká pošta, PPL.

Způsob dopravy si volí každý zákazník sám, aktuální ceník a informace jsou uvedeny pod odkazem ceník dopravného.

6. Převzetí zboží

Kupující má povinnost prohlédnout si zboží bezprostředně při jeho převzetí. V případě, že obal výrobku je poškozený, je zákazník ještě za přítomnosti dopravce povinen zkontrolovat stav zboží. Pokud je zboží mechanicky poškozené, má kupující dále povinnost vyhotovit záznam o poškození zásilky a nechat si tuto skutečnost potvrdit dopravcem. Následnou reklamaci výrobku, na základě poškození vinou dopravce, kupující logicky uplatňuje vůči dopravní společnosti.
Podpisem dodacího listu kupující souhlasí s převzetím zboží a potvrzuje, že dorazilo mechanicky nepoškozené. Na pozdější reklamace způsobené vinou dopravy pak nelze brát zřetel.

7. Platební podmínky

Všechny uvedené ceny jsou konečné, to znamená, že zaplatíte pouze cenu výrobku, která je uvedena na našem e-shopu u příslušného výrobku.

V rámci poukázek je možné uplatnit případné slevy na zboží.

Hradíme recyklační poplatky (PHE).

Platit za Vámi objednané zboží je možné následujícími způsoby:

• Převodem na náš účet – celkovou částku za Vámi objednané zboží a přepravu je možné poukázat na náš účet. Uveďte číslo objednávky jako variabilní symbol! Zboží bude expedováno následující den poté co částka dorazí na náš účet: mBank: 670100-2207335886/6210
• Platba složenkou – cílovou částku můžete na náš účet poukázat také složenkou.
• Platební kartou – akceptujeme platby platebními kartami, které umožňují svému držiteli bezhotovostní platby za zboží a služby v síti internet. Zboží bude expedováno následující den po řádném uhrazení platby.
• Platbou v hotovosti - v případě objednání zboží na dobírku – cenu zboží a přepravy zaplatíte řidiči přepravní společnosti nebo zaměstnanci České pošty. Za tuto službu vám bude účtován poplatek 30,- KČ.

V případě nákupu zboží v ceně 2000 KČ a více Vám nebude účtováno dopravné a balné.

Zboží, které máme na skladu odesíláme běžně následující pracovní den. Od toho okamžiku se doba dodání odvíjí od Vámi vybraného způsobu dopravy. Ve výjimečných případech může být lhůta delší, v takovém případě bychom Vás neprodleně informovali. Zboží, které nemáme skladem, bude co nejrychleji obstaráme (standardně 1 týden – 14 dní - termín doručení zboží do našeho skladu závisí na dodací lhůtě dodavatele ) a doručíme dle předchozích informací od okamžiku přijetí zboží na skladě. V takovémto případě budete rovněž neprodleně informováni o dodací lhůtě. U každého výrobku v e-shopu je uvedeno, zda je nebo není skladem.

Konkrétní možnosti dopravy a veškerých poplatků naleznete pod odkazem ceník dopravného, kde jsou uvedeny aktuální informace.

8. Poukázky

Na každé poukázce je uveden jedinečný kód, hodnota poukázky v Kč a doba platnosti. Poukázky je možné využít pouze při nákupu zboží na tomto e-shopu (equit.cz) v rámci elektronické objednávky.

Při vytváření objednávky zadejte v určené kolonce v nákupním košíku kód Vaší poukázky. Cena zboží bude ihned snížena o hodnotu použité poukázky. V případě, že po zadání kódu poukázky nedojde ke změně ceny, je možné, že jste vložili chybný nebo prošlý kód.Po skončení doby platnosti není možné dále poukázku použít.

Poukázku je možné vyčerpat pouze jednorázově, v plné výši a jedině formou úhrady zboží v internetovém obchodě www.equit.cz. Poukázku není možné využít na zboží v nižší hodnotě než je hodnota poukázky. Při využití poukázky na zboží ve vyšší hodnotě se tímto cena zboží sníží o hodnotu poukázky. Poukázku není možné směnit za hotovost. Poukázka je použitelná pouze jedenkrát a nemůže být vyměněna. Padělání či pozměňování poukázek je trestné. Využitím jedinečného kódu poukázky při nákupu zboží je poukázka dále neplatná.

9. Záruka na zboží a reklamace

Společně s objednaným zbožím obdrží kupující také daňový doklad a český návod k použití, případně záruční list. K některým druhům zboží není záruční list dodáván, je však nahrazen prodejním dokladem s uvedeným označením výrobku a datem prodeje. Tento doklad o koupi plně dostačuje při uplatnění záruky.

Záruka je poskytována všem zákazníkům, kteří si zakoupili naše výrobky. Poskytujeme záruku na to, že během záruční doby v přiměřené lhůtě a v souladu se záručními podmínkami (pokud příslušné právní předpisy nestanoví jinak) bezplatně odstraníme závady materiálu, provedení a zpracování formou opravy nebo provedeme výměnu výrobku nebo části výrobku za nové, pokud povaha závady neumožní její úplnou opravu. Případná reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30ti kalendářních dnů ode dne uplatnění záruky, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.
Konkrétní záruční podmínky jsou v úplném znění uvedeny u jednotlivých výrobků, často jako součást českého manuálu. Záruční lhůta začíná běžet převzetím věci kupujícím.

Postup při uplatňování záruky

V případě, že chcete uplatnit záruku na výrobek nebo část výrobku na základě záručních podmínek, zašlete výrobek nebo dotčenou část (v případě, že se nejedná o celý výrobek) na naši adresu a uveďte přesný popis závady. V co nejkratším možném termínu vám bude vrácen opravený výrobek nebo část výrobku, případně nový výrobek nebo část výrobku. Pokud máte jakékoliv dotazy, můžete vyhledat odpovědi na našich internetových stránkách nebo se na nás obrátit e-mailem či telefonicky (v případě telefonického kontaktu vám mohou být účtovány poplatky podle národních nebo zvýhodněných tarifů), kde vám budou sděleny požadované informace týkající se reklamace.

Jakékoliv reklamace v rámci záruky musíte u nás uplatnit v přiměřené lhůtě od doby, kdy jste zjistili závadu. Reklamaci musíte uplatnit před uplynutím záruční doby.

V případě uplatnění reklamace na základě záruky je nezbytné předložit: 1. Výrobek (nebo vadnou část výrobku) 2. Doklad o koupi výrobku s uvedeným označením výrobku a datem prodeje

10. Rozpor s kupní smlouvou

V případě, že se v následujících 6 měsících od převzetí plnění projeví vada, je považována za vadu, která existovala už v době převzetí zboží, jestliže se neprokáže opak nebo to neodporuje povaze zboží. V tom případě má kupující právo požadovat odstranění odstranitelné vady i mimo běžnou záruční opravu nebo výměnu zboží za nové. Pokud takový postup není možný, má kupující nárok na přiměřenou slevu, případně může od smlouvy odstoupit.

11. Odstoupení od smlouvy uzavřené za pomoci prostředků dálkové komunikace

Jestliže kupující kupuje zboží jako soukromá osoba, má v souladu s § 53 občanského zákoníku možnost odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. V případě, že se pro odstoupení v této lhůtě rozhodne, prosíme o dodržení níže uvedených podmínek.
Odešlete e-mail, případně dopis (může být součástí balíku s vráceným zbožím) s žádostí o odstoupení od smlouvy, s číslem Vaší objednávky a adresu případně účet pro vrácení peněz. Současně s tím, prosím, zašlete zboží zpět na naši adresu. Zboží musí být v původním nepoškozeném obalu, výjimku představuje nutné poškození při vybalování zboží. Zboží nesmí jevit známky užívání a musí být nepoškozené, kompletní včetně veškerého příslušenství a dokumentů a musí být přiložen doklad o koupi. Zboží neodesílejte na dobírku. Zboží dále zasílejte zabalené tak, aby nedošlo k jeho poškození nebo poškození jeho originálního obalu.
Na základě doručení zboží zpět prodávajícímu a splnění všech výše uvedených podmínek pro odstoupení od smlouvy uzavřené za pomoci prostředků dálkové komunikace Vám budou peníze za zboží vráceny způsobem, který jste uvedli do 30 kalendářních dnů. V případě, že jste neuvedli číslo účtu, budou peníze zaslány na adresu odesilatele.

12. Ochrana osobních dat

Veškeré Vámi poskytnuté osobní údaje a informace budou použity pouze k vyřízení Vaší objednávky. Jednáme v souladu se z.č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů a informací. Uzavřením kupní smlouvy kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů. Tento souhlas je poskytnut na dobu neurčitou. Veškeré poskytnuté údaje využíváme výhradně pro vlastní potřebu v souvislosti s uzavřenou objednávkou a nákupem zboží kupujícím. Žádné údaje neposkytujeme třetí straně. Výjimkou jsou externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány pouze v rozsahu, aktuálně daném bezproblémovým doručením zboží. Prodávající si dále vyhrazuje právo využít získané údaje pro případnou další nabídku zboží či služeb kupujícímu. Kupující má však právo písemně (e-mailem nebo dopisem) vyjádřit proti tomuto nesouhlas a jeho osobní údaje nebudou pro účely další nabídky zboží či služeb využity.

13. Záruční podmínky

Tato záruka je poskytována všem zákazníkům, kteří si zakoupili výrobky Equites. Poskytujeme záruku na to, že během záruční doby v přiměřené lhůtě a v souladu s touto zárukou (pokud příslušné právní předpisy nestanoví jinak) bezplatně odstraníme závady materiálu, provedení a zpracování formou opravy nebo provedeme výměnu výrobku nebo části výrobku za nové, pokud povaha závady neumožní její úplnou opravu. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 kalendářních dnů ode dne uplatnění záruky, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.

Záruční doba

Záruční doba je časový úsek, který začíná běžet dnem nákupu elektronických cigaret, dýmek či doutníků Equites, samostatných patron a příslušenství. Výrobky se skládají z několika různých částí, na které se vztahuje různá délka záruční doby.

Délka záruční doby:

• 24 měsíců na síťové nabíjecí adaptéry a USB nabíjecí adaptéry.
• 24 měsíců na nabíjecí baterii (ať už byla součástí tohoto balení nebo byla zakoupena samostatně). Protože jsou nabíjecí baterie spotřebním zbožím, které má omezenou životnost danou nabíjecími cykly, nevztahuje se tato záruka na snížení funkčnosti baterie nebo vypršení její životnosti vlivem běžného používání.
• V případě patron do data shodného s datem spotřeby uvedeného na kartičce, která je umístěna v krabičce s patronami jako součást tohoto balení a balení samostatně zakoupených patron.
• 24 měsíců na pouzdra a na nabíjecí adaptéry do automobilu.

V případě opravených nebo vyměněných výrobků nebo částí výrobků za nové začíná běžet nová záruční doba dle výše uvedených délek trvání záruční doby.

Postup při uplatňování záruky

V případě, že chcete uplatnit záruku na výrobek nebo část výrobku na základě záručních podmínek, zašlete výrobek nebo dotčenou část (v případě, že se nejedná o celý výrobek) svému prodejci či dovozci a uveďte přesný popis závady. V co nejkratším možném termínu vám bude vrácen opravený výrobek nebo část výrobku, případně nový výrobek nebo část výrobku. Pokud máte jakékoliv dotazy, můžete navštívit naše internetové stránky nebo se na nás obrátit e-mailem nebo telefonicky (v případě telefonického kontaktu vám mohou být účtovány poplatky podle národních nebo zvýhodněných tarifů), kde vám budou sděleny požadované informace týkající se reklamace. Kontaktní informace jsou uvedeny na obalu výrobku, na zadní straně uživatelského manuálu, případně na internetových stránkách.

Jakékoliv reklamace v rámci záruky musíte uplatnit u vašeho prodejce v přiměřené lhůtě od doby, kdy jste zjistili závadu. Reklamaci musíte uplatnit před uplynutím záruční doby.

V případě uplatnění reklamace podle této záruky je nezbytné předložit:

• Výrobek (nebo vadnou část výrobku)
• Doklad o koupi výrobku s uvedeným označením výrobku a datem prodeje
• Přesný popis závady

Záruka se nevztahuje na:

• Běžné opotřebení, v případě baterií také na snížení jejich kapacity vlivem běžného používání.
• Závady vzniklé hrubým zacházením včetně jakkoliv rozsáhlých poškození způsobených ostrými předměty, ohýbáním, tlakem nebo pádem, apod.
• Závady nebo poškození způsobené nevhodným použitím výrobku, včetně použití, které je v rozporu s pokyny uvedenými v tomto manuálu
• Závady vzniklé vlivem spojení nebo využívání v součinnosti s jiným výrobkem, jeho částí nebo příslušenstvím, jež nebyly určeny výhradně pro tento výrobek, jeho část či příslušenství, nebo pokud byl použit jiným způsobem či k jiným účelům, než pro jaké byl určen.
• Závady, které byly způsobeny zkratovanou baterií, jejím vystavením zdrojům tepla, poškození vzniklé neodbornou manipulací, a pokud baterie byla použita v jiném zařízení, než pro které byla určena.
• Případy, kdy byl výrobek otevřen, upravován nebo opravován kýmkoliv jiným než autorizovaným servisem.
• Vystavení výrobku působení vody, vlhka, chemických látek, které ho mohou poškodit nebo extrémním teplotám a jiným extrémním vlivům prostředí nebo jejich prudkým změnám, působení koroze, oxidace, pokud byl výrobek potřísněn potravinami nebo tekutinami.